OTA 酒店在延长时需要留意什么？开云官网切尔西赞助商

近期，旅悦集团公众微信号发布音问，11 月开业 17 家门店，踪迹遍布多个省份。再往前，通过梳理，近 6 个月旅悦集团共开店 160 家，和新华保障、凯撒海湾等多家企业签署计谋互助公约，共拓居品斥地。

这个从去哪儿网孵化，背靠携程的概述性旅游集团旗下酒店作念得若何样？OTA 酒店在"决骤"经由中又有哪些蹙悚？

携程旅悦 6 个月开店 160 家

据旅悦集团微信公众号信息，11 月共开店 17 家门店，涵盖 Urba 柏纳酒店、花筑、檀程酒店三个品牌，隐讳广东、上海、海南、浙江、云南、江西、福建、江苏、山西 9 个省份及直辖市。

在这份 11 月开业信息中，花筑品牌开业数目 15 家，柏纳酒店 1 家，檀程酒店 1 家。其中，花筑是旅悦集团旗下的民宿品牌，旗下又分为三个子品牌"花筑""花筑悦"和"花筑奢"，分离主打中档和高端民宿。Urba 柏纳酒店属于旅悦集团旗下的中端城市酒店，接头客群主要聚焦商旅宾客；檀程酒店则是旅悦集团旗下的高端酒店及度假村品牌。

再往前鼓吹一周，旅悦集团与新华保障签署计谋互助公约，将花筑奢品牌 5 个优质阵势纳入新华称心旅居居品线，分离是山东济南、湖北黄冈、安徽宣城、安徽池州等阵势。至此，新华保障布局的优质旅居互助阵势已达 6 个。这也标识着旅悦在康养旅居业务上的新拓展。

笔据其发布的每月开店通报来看，近半年来，旅悦集团动作经常，旗劣品牌开店增速富厚。

10 月开业 12 家，其中 11 家为花筑居品，1 家为般蓝酒店；9 月开店 21 家，有 1 家般蓝酒店，这亦然旅悦集团旗下般蓝寰宇第二家店桐庐店崇敬开业。酒店坐落在浙江桐庐中枢肠带，与桐庐大奇山国度丛林公园仅 13 分钟车程。

8 月开业 22 家，沿途为"花筑"居品，但本月与乌鲁木都易航酒店处罚有限公司团队签署互助，旗下般蓝品牌进驻新疆，柏纳、柏纳 S 品牌也将在异日的互助中持续推出，展望异日一年内将落地跨越 10 个阵势。

7 月旅悦集团开店数目迎来一个岑岭，达到 46 家，本月有 2 家柏纳酒店开业，分离落子杭州和梧州。6 月开店 42 家，其中有 1 家柏纳 S 酒店和 2 家柏纳酒店。

全体来看，6-11 月旅悦集团共开店 160 家，平均每月开店 26 家，这个速率相较于一些头部连锁酒店集团也不逞多让。但"花筑"系列居品占比跨越九成，旅悦集团旗下其他酒店品牌发展程度并不算快。

旅悦集团的八载发展路

事实上，相较于无边酒店集团，旅悦集团算得上特殊"年青"。旅悦集团成立于 2016 年，是去哪儿网里面孵化的民宿品牌创业阵势，因去哪儿网与携程并吞，旅悦也属于携程系公司，当今由携程副总裁周荣担任旅悦集团 CEO。

从成本层面上说，携程是旅悦集团第一大股东，旅悦集团是一家携程集团计谋投资企业。从业务层面上说，携程是旅悦集团在资源、流量、数据的最大互助伙伴。除携程以外，腾讯、红杉成本中国基金、百度成本、高盛集团、鸥翎投资、中信聚信、元禾原点、凯撒辉耀均为旅悦集团的投资方。应该说，这是一家很受成本兴趣的携程系公司。2022 年、2023 年，旅悦集团都集入选长城计谋商讨发布的"中国独角兽企业"，估值为 10 亿好意思元。

其出身的原因是 2016 年头，旅悦首创团队在整合酒店和线上平台的资源时，发现景区住宿这一细分边界壅塞被大众熟知的品牌。尤其景区酒店 1.42% 的连锁化率（品牌化率）让旅悦团队看到了契机，并创立了基于景区办法地的宏构度假酒店品牌——花筑，但愿不错罢了非尺度化门店的尺度化运营。

2016 年 7 月，由携程计谋投资的旅悦集团崇敬成立。200 天之后，第一家花筑居品落地——花筑 · 丽江栖溪东谈主皮客栈崇敬开门买卖。花筑模式从试点加盟到罢了快速范围延长，也仅用了 2 年的时辰，非尺度度假酒店的品牌连锁化发展模式得到商场的细则。随之，旅悦集团也迈开开疆拓宇的标准。

2017 年 5 月旅悦崇敬从去哪儿寥寂出来，由去哪儿总裁张强径直掌舵。张强在入主旅悦之前，曾历职阿里、好意思团、去哪儿，数次获阿里巴巴「寰宇」销售冠军，在阿里巴巴就"一战成名"。在好意思团转眼的 3 年过渡之后，加入彼时或然延持久的去哪儿网，不错说张强身上有"浓厚"的互联网标签。

在此之前，正本旅悦仅仅一支 50～60 东谈主的小团队，主要依靠去哪儿的流量为酒店导流及东谈主工去作念有关运营处罚责任。张强加入后，第一要务即是教唆团队确立了一套"大管家灵敏处罚系统"。

2018 年，旅悦集团将触角伸向中端及经济型酒店，推出新一代生活花样酒店品牌 Vyluk 蔚徕、轻质连锁酒店品牌索性。这 2 个品牌起步发展就很快，3 个月时辰，索性仍是落地寰宇 7 个城市、30 多家门店。这一年，集团以互联网大数据上风驱动酒店赶快发展，罢了 3 大酒店品牌花筑、Vyluk 蔚徕、索性全球门店数目冲突 500 家，隐讳中国、日本、韩国、泰国、马来西亚等国表里热点旅游办法地。

2019 年，旅悦集团的接头是全球延长"加快度"。在 2019 年年度盛典上，旅悦集团 CEO 张强语言中提到，新的一年，旅悦集团将连接驱驰、强化上风，全面铺开三大酒店品牌，抢先旅游景区以及中端、经济型酒店商场；同期以深耕日韩东南亚、延长印度、入局泰西的策略布局全球化，确保 2019 年旅悦集团"三大品牌横跨四大洲筹画 2605 家门店"的接头达成，强硬迈向"全球第一"的终极愿景。

这一阶段的旅悦集团可谓是神采高潮，但伴跟着疫情的突发影响，旅悦集团也迎来了挑战。

一方面是业务发展缓缓，其中，一直处于参加景象的旅悦国外阵势全面停滞。2020 年，花筑在日本的酒店被曝欠房主房钱不还，而旅悦亦在后期回复媒体说明了拖欠房租的事实，并称"公司其实不是坏心拖欠房租的，（花筑）在日本的酒店都已停业，当今还莫得策动开"。

2021 年年头，旅悦集团前 CEO 张强在接受媒体采访时暗意，"疫情对咱们方方面面影响是很大的，尤其是在 2 月份的时候，基本上系数这个词业务停滞了，都在忙着给客户退款。"旅悦也给出了"自救"之策，聚焦品类砍掉了一些品牌，更聚积地作念民宿酒店以及所产生度假的一日游、二日游，还有土特产等。同期，也对加盟商推出不少利好政策。

一方面是"换帅"后的适合磨合阶段。2020 年 10 月，旅悦集团前 CEO 张强深陷"桃色新闻"风云，3 个月之后，携程大住宿 CSO 周荣接任旅悦集团 CEO，张强则新任旅悦集团的董事长。业内东谈主士质疑，旅悦集团这次处罚层变阵，很有可能是在弱化张强"桃色新闻"对旅悦集团的声誉影响，同期也将张强变阵到企业"后台"主办责任。

旅悦集团周荣曾经在携程系任职多年，通过与团队的磨合适合，再加上疫情影响的好转，旅悦也启动重整发展接头。这三年，旅悦集团开辟了一个新的板块：代运买卖务。据其官网信息发布，旅悦集团已在全球签约、开业跨越 2000 家酒店 , 遍布包括日本、韩国、泰国、印度、新西兰、澳大利亚等在内的全球 10 余个国度的 200 多个办法地。

但延持久间，旅悦集团也偶有风云出现。2018 年，旅悦将"蔚徕酒店"注册为商标。2021 年底，蔚来汽车神志到了旅悦集团的"蔚徕酒店"，立即向国度学问产权局建议恳求，条件裁定"蔚徕酒店"商标无效。自此，蔚来汽车和旅悦集团开展了反反复复的商标争夺战。最终，因蔚来汽车影响力大、有名度高，是以它获取了这场商标争夺战的胜利。

至于何时上市的问题，旅悦集团 CEO 周荣在媒体采访中暗意，James（梁建章）从未对旅悦集团上市建议过具体接头，反而对旅悦如何赋能商户，普及民宿的运营做事才智，称心消费者日益增强的高端化、互异化的需求建议很高的期待。但愿旅悦要在中高端民宿边界确立坚强的品牌影响力，促进中高端民宿行业的健康发展。由此可见，上市大约自有水到渠成的一天。

旅悦的酒店作念得若何样？

旅悦的官网和微信公众号的宣传口径都是：一家集酒店处罚、信息技能做事、供应链做事、文旅更正于一体的概述性旅游产业集团。集团官网泄漏，旗下领有：全球品性民宿酒店——花筑、高端酒店及度假村——檀程、尺度中端酒店——蔚徕、特色中端酒店——柏纳、经济快捷酒店——索性、印度商务连锁酒店—— beu、隐世联想酒店——般蓝、民宿酒店定约品牌——酒店定约。

"花筑"被定位为全球品性民宿酒店，官方先容称是"比酒店更个性，比民宿更专科"，这么看既不错称"花筑"为酒店，也不错是民宿。恰是花筑品牌是其时商场上独一的非标连锁化品牌，在莫得竞争敌手的前提下，才智赶快作念大范围，旅悦也依靠花筑品牌成为国内排行前十的酒店集团。

旅悦从 2020 年启动，建议"民宿酒店"宗旨，进攻原因之一是但愿将景区办法地东谈主皮客栈为代表的住宿单位向尺度化指引，这亦然区别于传统酒店集团的一大特质。传统酒店集团很少会推出我方的民宿品牌，更多的是各式细分赛谈的品牌，且有一定的品牌尺度、做事尺度和安全尺度。但仔细不雅察花筑品牌的运营模式，会发现花筑自身即是酒店典型的贴牌花样，莫得任何品牌尺度，仅在品牌与系统上给予尺度化，这也相宜度假民宿的个性化发展花样。这也形成了花筑品牌的一大 BUG：壅塞专科化运营团队，门店后期商场弘扬才智和风险抵触才智较弱。这大约亦然花筑经常爆出拖欠房钱的进攻原因。

蔚徕酒店曾是旅悦最为倚重的城市中端酒店品牌，已在寰宇 30 多个城市落地，算是旅悦旗下等二大酒店品牌。2019 年，旅悦为蔚徕制定了隐匿人性的延长接头。关联词，先是疫情，后是 2021 年底的商标纠纷，径直搁浅了蔚徕的延长接头。从近半年的开业门店来看，蔚徕酒店早已不见足迹。

天然旅悦也形成了隐讳高端、中端、经济型全套品牌矩阵，但与传统酒店集团相较来说，旗下的酒店品牌有些"偏科"。旅悦旗下等一大品牌是"花筑"，旅悦 2000 多家酒店，其中花筑系列占了 80% 以上，但花筑的场景主若是景区、度假区、乡村旅游掌握的民宿。旅悦要想竞争中国顶尖的酒店住宿品牌，必须在城市酒店，尤其是城市中端酒店边界有所冲突，这亦然檀程、蔚徕、柏纳、索性、般蓝品牌出身的原因。

至于印度商务连锁酒店—— BeU，则是旅悦集团开拓印度商场的需要，区别于"花筑"，beu 居品彻底尺度化。2019 年 9 月，旅悦集团在印度商场的第一家标品店—— BeU 品牌酒店开业。为什么是印度？这也与携程的全球化计谋和印度布局有着紧密的关系。2019 年 4 月，携程成为印度最大的 OTA 平台 Make My Trip 的最大股东，这使得旅悦在印度商场上具有了后天不良的流量和数据上风。

天然旅悦比拟"年青"，但其出海时辰算不上晚。旅悦在成立之初就仍是启动了全球化的布局，从 2017 年花筑第一家国外门店在清迈开业，到如今，旅悦旗下签约开业酒店仍是遍布日本、韩国、泰国、印度等十余个国异邦度了。在这少许上，旅悦比近期发布"出海"筹划的尚好意思数智，还有德胧、艺龙等酒店集团都要早。

纪念旅悦旗下酒店品牌发展历程，其想要走通单体酒店整合模式，商场交代总给东谈主一种泛而不专之感，在多个细分边界进行尝试，效能却不显着。从近期的布局来看，柏纳酒店和般蓝酒店正在成为旅悦酒店抢攻商场的进攻火器。

2023 年，旅悦集团推出了全新的中高端酒店品牌——般蓝，同庚 8 月在杭州迎来首店，开启寰宇延长之路。笔据上文提到的，般蓝酒店接踵签约桐庐、新疆等地。狂放本年 8 月，柏纳酒店签约门店正朝着 2024 年 100+ 的接头稳步迈进；同期，旅悦集团与厦门雅众成立集团签署计谋互助公约，展望到本年年底，旅悦柏纳 S、柏纳品牌将在厦门得胜扩展至 10 家门店，约 1500 间客房，成为厦门商场中的启程点酒店品牌之一。

OTA 酒店延长时需要留意什么？

这里的" OTA 酒店"指的是依靠 OTA 平台，用互联网流量想维交代的酒店品牌，上头的旅悦集团即是其中代表，丽呈集团、艺龙酒店科技等也属于这一类型。从近两年这些酒店集团的延长速率来看，OTA 酒店仍是成为酒旅业不能穷乏的进攻构成部分。

从 2018 年 10 月于今，丽呈集团共有跨越 600 家酒店开业，客房数跨越 65000 间。狂放 2024 年 6 月 30 日，艺龙酒店科技开业酒店数已接近 2000 家，签约酒店数更是接近 3000 家。从这些" OTA 酒店"发展近况来看，濒临着三个进攻问题：

一是互联网流量想维如何振荡为深耕易耨。还以旅悦集团为例，有业内东谈主士称，旅悦赛马圈地经由中，携程的投资背书起了关键作用，携程为旅悦带来线崇高量和办法地资源上风，匡助旅悦旗劣品牌赶快延长。但同期，旅悦在运营上却仍然壅塞深耕易耨，壅塞专科运营团队。酒店看成体验型行业，只签约不运营的 OYO 模式已被解说在中国走欠亨。依靠钞才智和平台数据复古，依靠东谈主海拓展模式赶快延长的 OTA 酒店们，也需要想考如若何何"质"与"量"两手捏。

存量期间，头部酒店集团和 OTA 酒店们把眼神都投向了下千里商场的单体酒店，但品牌所声称的线崇高量、技能赋能和精采化运营 SOP，内容上要被中小酒店接受和行使，仍有雄壮的前期参加和学习成本。强调"平台"属性的 OTA 酒店们，在赛马圈地经由中纷纷推出"轻装快改"模式，但在后期运营处罚上仍需悉力。

二是如何作念好品牌。相较于头部酒店集团，OTA 酒店们都特殊"年青"，但旗劣品牌并不少。除却我方的原生品牌，还牵手能称心小众、特色需求的酒店品牌和酒管公司，来抢攻区域商场。如艺龙酒店科技与吉楚酒管、清藤集团投资互助，快速收编，达到区域布局效能。

但在这种延长下，也产生了一些问题，其中最隆起的即是酒店品牌数目过多，且有名品牌较少。比如艺龙酒店科技旗下包括 7 个酒管公司和 12 大主力酒店品牌，以及 83 个特色酒店品牌。事实上，能叫出名字的品牌并未几。2021 年，旅悦集团 CEO 周荣在接受媒体采访时也暗意，旅悦旗下的品牌相对来说比拟多，然而当主品牌莫得彻底作念好的时候，需要严慎去作念第二个、第三个、第四个品牌。把主要元气心灵和资源投到中枢的事情上去，这亦然现时一些头部酒店集团正在作念的事情，对于这少许，不错查阅之前的《酒店集团正在"精简"品牌》一文。

总的来说，如故老问题：好品牌少。一方面，OTA 品牌们需要好好千里淀，蕴蓄形成自身品牌文化，这亦然与头部酒店集团旗劣品牌所缺失的部分。一方面，找到并意志我方的长板和短板，阐扬长板上风的同期补都短板，作念具有确实商场影响力能创造效益和价值的品牌。

三是幸免过度依赖 OTA 平台，需自建私域流量。OTA 平台的中央会员渠谈和品牌曝光是诱导无边单体酒店加入的进攻原因，但跟着酒店对 OTA 的依赖加深，部分门店的 OTA 客源占比大幅跨越 50%，这也导致许多品牌难以确立我方的品牌真心度。只依赖流量生计的品牌就像滚轮里的仓鼠，只可永久地往前跑，莫得至极，只好财力销耗，买不起流量。

对于这个问题，OTA 酒店们启动反想并罗致行动。除了作念好品牌内容，也仍是启动"去 OTA 化"的尝试，加强自身直销渠谈成立。他们不休优化自有 APP 和官网的用户体验，还推出了更多会员轨制，饱读吹顾主通过径直渠谈订房。

综上，OTA 酒店们凭借着背后平台的资源上风，这几年赶快作念大"盘子"，但仍要留意"空有其大"，总结自身打好"地基"至关进攻。品牌成立不存在一以贯之的固定公式，躬身作念好居品力、渠谈力、传播力、品牌力四大中枢价值，仍是酒店集团们寻求新增长的王牌。抛掉追赶流量的幻觉，拒却罪状复制粘贴，从短期流量到持久品牌，是后流量期间的酒店品牌生计顺序。

本文来自微信公众号"空间秘探"，作家：武爽开云官网切尔西赞助商，36 氪经授权发布。